ডেটা সুরক্ষা

Jilivet-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী

jilivet ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. ভূমিকা

jilivet (https://jilivet.app) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। jilivet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে তৈরি।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jilivet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাট ফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেনের মাধ্যমে পাওয়া তথ্য
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও আইনি সম্মতি উইথড্রের জন্য
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jilivet সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়

jilivet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত ক্লাউড ও হোস্টিং সেবাদাতা।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

jilivet কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilivet ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jilivet শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত অডিট ও আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্টিভিটিতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন।
  • তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing)।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

jilivet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পরে মুছে ফেলা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর পর্যালোচনা করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

jilivet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

jilivet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে আছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilivet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় চেক করুন — তাতে বুঝতে পারবেন নীতিটি কবে পরিবর্তিত হয়েছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কেন নিরাপদ

Jilivet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

KYC ভিত্তিক পরিচয় যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা হয়, যা জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং সকলের জন্য নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

jilivet কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করেনি এবং করবে না।

ন্যূনতম ডেটা ধারণ

আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূল নীতি।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধি কার আপনার হাতে রয়েছে।

স্বচ্ছ নীতি ও লগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা এবং সকলের জন্য উন্মুক্ত। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন?
এখনই Jilivet-এ যোগ দিন

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং ও বেটিং করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও গোপনীয়।

সাধারণ প্রশ্নাবলী

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটি bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্টেড হয়ে রাখা হয়। এর মানে, এমনকি jilivet স্টাফও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

KYC (Know Your Customer) আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মের একটি অংশ। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার পরিচয় যাচাই করলে আপনি ও অন্যরা নিরাপদ থাকে।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ছাড়া অন্যান্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তবে লেনদেনের রেকর্ড আর আপনার গেমিং ইতিহাস তাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। jilivet কঠোরভাবে ব্যবহারকারীদের তথ্য বিক্রি করা নিষিদ্ধ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি — এবং তারাও কঠোর চুক্তির অধীন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা সাথে সাথে আপনাকে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব। এটি আন্তর্জাতিক নিয়মের একটি অংশ।
English ```